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Minha câmera EX-V7 apresenta uma mensagem ao ligar "Estabilizador não disponível" e desliga. O que posso fazer pra solucionar este problema já tentei de tudo e não funciona? Ana Paula Albuquerque - São Paulo- Capital

Quando ocorre este tipo de mensagem em sua câmera, tanto nos modelos EX-V7, como EX-V8 é um defeito no bloco ótico da mesma.Este defeito ocorre por quedas ou impactos e a solução normalmente é com a troca do conjunto de lentes e o pcb das mesmas. Todavia é possível reparar. Para resolver este problema você deverá nos enviar a sua câmera e bateria somente via Sedex ou PAC para um orçamento em compromisso, veja nosso endereço em nossa página principal.

Podem ser vários fatores que fazem com que a sua câmera não ligue... entre eles: bateria com pouca carga (geralmente ao ligar simplesmente o led verde pisca e apaga) Você poderá recarregar a sua bateria através do carregador. Em alguns carregadores Casio ao carregar a bateria a luz do carregador deve ficar vermelha e ao estar carregada a luz apaga. (caso permaneça piscando indica problema no circuito da câmera que informa a bateria estaria danificada.) Este defeito também pode indicar problema no próprio circuito da câmera que deverá ser verificado caso a bateria esteja com plena carga. Co correto seria nos enviar a câmera para um orçamento sem compromisso.

Olá, tenho uma câmera EX-Z9 levou uma queda e a imagem está fora de foco, outras vezes dá um barulho e desliga. Eduardo Gomes -Salvador Bahia.

Logicamente o bloco ótico está fora de posição e não há o ajuste do foco. Pode ser que alguma engrenagem do mesmo quebrou. Câmeras submetidas a areia (praia) também podem apresentar este defeito. Somente com um orçamento é possível verificar.

Estou com o seguinte problema na minha câmera Exilim Casio EX-Z60. Quando coloco a bateria para carregar a luz indicadora do carregador fica piscando e a bateria não carrega. O que está ocorrendo? Vinicius André Franklin - Manaus - AM

Este problema é ocasionado da seguinte forma: dentro da câmera há um circuito regulador de tensão que detecta voltagem e corrente fornecida pela bateria. Dentro da bateria há também outro circuito parecido. Quando o circuito da câmera está com defeito informa a mesma que ela está danificada e a bateria quando colocada num carregador não aceita mais carga - ou seja fica piscando . Neste caso o componente defeituoso existente na câmera deve ser substituído. Alguns usuários acabam comprando outra bateria nova para solucionar o problema, mas depois de um tempo ele volta causando o mesmo problema na bateria nova. Envie-nos somente a bateria e a cãmera via PAC ou SEDEX.

FOTOS ESBRANQUIÇADAS E COM LINHAS HORIZONTAIS -

Possuo uma câmera Casio Exilim EX-Z70 e de repente começou a apresentar fotos com muita luminosidade. Ficam esbranquiçadas e chapadas, Mário Rodrigues Rio de Janeiro.

Este defeito é ocasionado no bloco do diafragma ou melhor nas palhetas do diafragma que não estão mais funcionando. Conhecido também como defeito veneziana já que ficam listras horizontais na imagem O flexível do bloco do diafragma partido esta é a causa. Tanto que no modo de filme ela funciona normal, pois as palhetas não são utilizadas neste modo. Será necessário analisar o estado do flexivel e as palhetas para avaliar o correto procedimento a ser adotado. Além da possibilidade de presença de areia ou humidade no interior do bloco que pode travar o funcionamento das palhetas.

.LENTE TRAVOU E DESLIGA -*Guardei minha câmera EX-Z500 no estojo e por algum descuido a mesma foi ligada dentro do estojo, a lente travou. Compensa arrumar? Rogério Miyashiro, São Paulo - SP.

Com certeza vale a pena realizar um orçamento sem compromisso. Muitas vezes é possível consertar o bloco ótico sem ser necessária a sua troca.

NÃO FIXA INFORMAÇÕES DE DATA E HORA

Cada vez que ligo a câmera tenho que colocar as informações de data e hora. Ela não memoriza as informações de data e hora.

Este defeito é ocasionado no firmware de fábrica que deve ser reinstalado, seguindo-se um procedimento conforme nossos manuais técnicos. Normalmente ocorre por falta de alimentação na memória flash.

TELA AMARELA COM LINHAS PRETAS NO DISPLAY

Defeito originado no pcb principal (placa principal) localizado no integrado de vídeo AK4250VUL . Este defeito geralmente ocorre nos modelos EX-Z75 e EX-Z77. Não é possível fazer a correção por Firmware, somente com a troca da placa ou pcb.

MEMORY ERROR E DESLIGA

-Minha Camera Digital ao ligar informa a mensagem " memory error" ou não aparece nada na tela o que fazer? (Lúcio Moura, São Paulo, SP)

Esta mensagem indica que a sua camera perdeu as informações que estavam numa memória chamada flash rom. Neste caso é necessário encaminhá-la até nossa Assistência para reinstalarmos o firmware de fábrica.

Minha câmera fica com a tela totalmente branca e não consigo visualizar as fotos o que posso fazer?

Provavelmente foi danificado o cristal liquido ou seja o display de sua câmera. Este defeito pode ocorrer quando a câmera é submetida a umidade (entrada de água) Será necessário verificar o estado do display e em alguns casos substituí-lo. Já o caso de manchas pretas é ocasionado por impactos, quedas ou alguma pressão sobre o display. É o vazamento do cristal liquido do interior do display, sendo necessário efetuar a sua troca.

A câmera funciona normalmente, bate fotos, mas não aparece nada no display ficando escuro.

Este defeito é originado no circuito que fornece ao display a alimentação para o seu funcionamento, quando o mesmo está com defeito o display não recebe iluminação ficando escuro.

* Troquei a bateria de meu relógio CASIO em um outro local não autorizado e agora ele não está funcionando de forma correta o que fazer? ( Armando Queiroz, Natal, RN.)

A troca de baterias de muitos modelos requer experiência e treinamento, além dos manuais de serviço só fornecidos as assistências técnicas autorizadas. Cada modelo têm um procedimento diferente. A não observância de alguns detalhes pode fazer que o relógio trave (cristal fica com os dígitos parados) ou que não funcione bem!

* Um relógio considerado a prova da água uma vez aberto para troca de baterias terá sua vedação comprometida, ou seja não poderá ser mais colocado na água? ( Pedro Juarez Becker, Porto Alegre, RS.)

Após a troca de bateria em um relógio considerado pelo fabricante como a prova da água deverá manter as mesmas características que quando saiu da linha de montagem. Ao ser aberto o relógio deverá receber uma proteção que evitará a entrada de água em seu interior o que pode danificar o módulo. Por estes motivos é importante que quando o seu CASIO necessitar de reparos procure sempre a Assistência Técnica Autorizada de sua região. Todo cuidado é pouco!

* Tenho um relógio com sensor de temperatura, profundidade ou altitude, mas os valores exibidos no mostrador não conferem com os valores reais, como proceder? ( Marta Helena Pires, Maceió, Alagoas)

Todo relógio importado que seja comercializado no Brasil deve estar acompanhado de manual em português, portanto verifique em seu manual os ajustes necessários. De posse de um bom instrumento que esteja aferido ajuste o seu relógio. Caso você ache uma tarefa difícil procure-nos.

* Comprei um teclado CASIO que funciona a pilha e com eliminador, mas não tenho este último. Posso comprar qualquer outro eliminador para ligar no meu teclado? ( Plínio Campos, Brasília, Goiás)

De forma alguma! Cada modelo de teclado funciona com voltagens e correntes variadas, além dos conectores que geralmente não combinam, gerando mau contatos e avaria do teclado. O uso de adaptadores não originais ocasiona perda de garantia. Se ao comprar seu teclado o adaptador ou eliminador de pilhas não o acompanhar, entre em contato para obter maiores informações.